Política de reembolso
Cobertura por producto dañado o defectuoso
Si tu pedido llega dañado o defectuoso, tienes 10 días naturales desde la entrega para avisarnos y lo resolvemos con la reposición del producto.
Cómo solicitarla
- Escríbenos por WhatsApp o a lumavitacare@gmail.com dentro de esos 10 días.
- Envía fotos o un video donde se vea el producto y su empaque, y tu número de pedido.
- Revisamos tu caso y te respondemos con la solución lo antes posible.
Qué no cubre
- Cambios de opinión o productos usados sin defecto.
- Resultados distintos a los esperados: cada piel es diferente y los resultados son individuales.
- Daños causados por mal uso o almacenamiento.
Pago
Tu pedido se paga al recibirlo. No se cobra nada por adelantado.
Reacciones en la piel
Si notas molestia o irritación, suspende el uso y consulta a un profesional de la salud.